Billetes de Tren de Kioto a Kanazawa

Kioto, uno de los destinos de la famosa «Ruta Dorada de Japón» y hogar 17 lugares declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, es una visita obligada para los viajeros en Japón. 

Son pocos los destinos en Japón que lograrán asombrarte tanto como Kioto. Algunas calles parecen congeladas en el tiempo, mientras que otras te devuelven a la más vanguardista modernidad.

Además, Kioto es mucho más que su capital; la Prefectura de Kioto en su conjunto tiene mucho que ofrecer. Visita el pueblo pesquero de Ine en una excursión de un día para descubrir otra cara de este fascinante destino.

Conocida a menudo como una especie de «Mini-Kioto», Kanazawa es la capital de la Prefectura de Ishikawa, en Hokuriku. Con partes de la ciudad, como el distrito del té Higashicha-ya, que permanecen intactas al paso de los siglos, la ciudad prácticamente no se vio afectada por los trágicos sucesos de la Segunda Guerra Mundial. 

Más allá de su parecido con Kioto, Kanazawa es un destino extraordinario en sí misma, con una cultura gastronómica única, una rica tradición de producción artesanal y un ambiente sumamente pintoresco.

Cómo llegar a la Estación de Kioto

Convenientemente conectada con múltiples líneas de transporte público local gestionadas por JR o por Kintetsu en Kioto y sus alrededores, la Estación de Kioto está situada en el centro de la antigua capital japonesa. 

A la Estación de Kioto también llega la línea de metro Karasuma. Además, es el centro neurálgico del vasto sistema de autobuses de la ciudad, por lo que es fácil llegar a ella desde cualquier punto.

Dónde ir desde la Estación de Kanazawa

Situada en el corazón de la prefectura de Ishikawa, la Estación de Kanazawa ofrece un importante servicio a la capital. El Centro Comercial Forus está situado justo al lado, y varios hoteles rodean el barrio. El famoso Mercado Omicho, apodado la «cocina de Kanazawa», está convenientemente ubicado justo al sur de la estación. 

Los autobuses salen del lado norte y llegan a la mayor parte de Kanazawa. Los trenes bala van y vienen de la Estación de Tokio, que es la última parada del Hokuriku Shinkansen. En marzo de 2024, el Hokuriku Shinkansen se amplió hasta Tsuruga, en la prefectura de Fukui, permitiendo llegar a más destinos en tren bala.

¿Con cuánta antelación se pueden reservar los billetes de tren en Japón?

Puedes reservar billetes de tren de Kioto a Kanazawa (o a cualquier destino de Japón) entre 9 meses y 3 días antes de la fecha de salida del tren.

¿Hay alguna tarifa especial para niños?

Sí, hay tarifas especiales aplicables a los niños. A partir de los 12 años se consideran adultos, pero los niños de 6 a 11 años se benefician de una tarifa infantil reducida. Los niños menores de 6 años viajan gratis. 

Esta tarifa gratuita está limitada a 2 billetes, lo que significa que cualquier niño adicional menor de 6 años pagará la tarifa básica infantil.

Dónde canjear tus billetes de tren en Japón, según la región

En la zona JR Oeste (azul), puedes canjear tu código QR por un billete de tren físico en las máquinas expendedoras de billetes de asientos reservados de las estaciones, o en las taquillas de Midori-no-Madoguchi con el personal de la estación. En la zona JR Central (naranja), puedes canjear tu código QR en las máquinas expendedoras de billetes de asientos reservado de las estaciones indicadas. En la zona JR Este (verde), puedes canjear tus billetes de tren en las estaciones de Shinkansen, en las principales estaciones del área metropolitana de Tokio y en las estaciones del aeropuerto de Narita.

Cómo utilizar tus billetes de tren de Kioto a Kanazawa en Japón

Para utilizar tus billetes de tren de Kioto a Kanazawa una vez canjeados, solo tienes que dirigirte a la Estación de Kioto, introducir tu billete en las puertas automáticas (no olvides recuperarlo), y dirigirte al andén indicado para subir a tu tren. 

A bordo del tren, busca el número de asiento que figura en tu billete si tienes reserva de asiento, ¡y disfruta del viaje! Una vez que hayas llegado a Kanazawa, introduce de nuevo el billete en las puertas al salir de la estación, y la ciudad será tuya para explorarla.

Modificación y cancelación

Cancelación del pedido

Los clientes tienen hasta 3 días laborables antes de la fecha de salida para cancelar sus pedidos de billetes de tren, siempre que no hayan escaneado el código QR correspondiente y canjeado sus billetes físicos. Se cobrará una tasa de cancelación del 15 %, y el código QR se desactivará instantáneamente al cancelar el pedido.

Para el caso de los pedidos de billetes de tren en los que ya se haya escaneado el código QR correspondiente y se hayan recibido los billetes físicos, estos pueden cancelarse en las oficinas de la estación JR, donde se emitirá un reembolso con una tasa de cancelación del 5 al 10 %, dependiendo de la estación y la oficina. Este reembolso se hará en efectivo, en yenes japoneses.

La anulación no puede hacerse en las máquinas expendedoras de billetes. Ten en cuenta que las oficinas de JR Central solo pueden cancelar trayectos que pasen por líneas de JR Central.

Pasado el día y la hora de salida, no se pueden emitir reembolsos, independientemente de si se ha utilizado o no el código QR correspondiente, e independientemente de si los clientes han recibido o no sus billetes físicos. 

Sin embargo, si has perdido el tren de salida, aún puedes subir a los siguientes en el plazo de 1 hora, a contar desde la hora de salida de tu tren original, en asientos no reservados.

- Si tu tren sufre un retraso de más de 2 horas: 

Si decides no utilizar tus billetes de tren para viajar a tu destino, puedes solicitar el reembolso íntegro de los mismos poniéndote en contacto con nosotros aquí o por correo electrónico a contact@japanexperience.com con tu número de pedido y fotografías de todos tus billetes (si ya has utilizado tu código QR para imprimir tus billetes en la máquina; caso contrario, no necesitas enviar fotografías).

Si has podido abordar el tren retrasado, puedes dirigirte, con tus billetes, al mostrador de JR en la estación de destino, y solicitar un reembolso parcial (en torno al 85 % del precio inicial del billete, dependiendo del tipo de cambio actual). Recibirás el reembolso en efectivo. 

Si aun así tienes previsto viajar a tu destino, puedes acudir a un mostrador JR para modificar gratis tus billetes. Puedes cambiar tus billetes por un tren que salga a una hora o en una fecha posterior, pero no podrás reclamar ninguna indemnización.

- Si tu tren se cancela:

Si decides no utilizar tus billetes de tren para viajar a tu destino, puedes solicitar el reembolso íntegro de los mismos poniéndote en contacto con nosotros aquí o por correo electrónico a contact@japanexperience.com con tu número de pedido y fotografías de todos tus billetes (si ya has utilizado tu código QR para imprimir tus billetes en la máquina; caso contrario, no necesitas enviar fotografías).

Si aun así tienes previsto viajar a tu destino, puedes acudir a un mostrador JR para modificar gratis tus billetes. Puedes cambiar tus billetes por un tren que salga a una hora o en una fecha posterior, pero no podrás reclamar ninguna indemnización.

Estas condiciones de cancelación se siguen aplicando después de una modificación, según las condiciones de modificación que se indican a continuación.

Modificación del pedido

Si quieres modificar:

•     La hora de salida en el mismo día o el asiento adquirido por otro asiento, excepto el del equipaje:

Japan Experience puede modificar una única vez tu reserva, sin cargo, si no has utilizado el código QR correspondiente y si no lo solicitas dentro de los 3 días laborables anteriores a la fecha de partida.

En estos casos, recibirás un nuevo código QR para que lo utilices en las estaciones JR, para canjearlo por tus nuevos billetes.

De lo contrario, tendrás que acercarte a las máquinas de una estación JR para canjear tu código QR y recibir tus billetes, y luego cambiar la hora de salida en la misma máquina, hasta 10 minutos antes de la salida de tu tren.

No puedes modificar el mismo billete dos veces. Para la segunda modificación, será necesario anular el pedido (consulta las condiciones de anulación) y luego volver a pedirlo con la nueva información de viaje.

•     Fecha de salida, itinerario, asiento para el equipaje, número de asientos de la reserva:

Japan Experience no puede modificar tu reserva. Tendrás que acercarte a las máquinas de la estación JR para canjear tu código QR y recibir tus billetes, y cambiar la hora en la misma máquina hasta 10 minutos antes de la salida. 

Es posible que haya una diferencia de tarifa, que deberás pagar allí mismo.

No puedes modificar el mismo billete dos veces. Para la segunda modificación, será necesario anular el pedido (consulta las condiciones de anulación) y luego volver a pedirlo con la nueva información de viaje.

•     Si te has equivocado en la fecha de salida o en el número de plazas, tendrás que hacer una nueva reserva en línea. Japan Experience te permitirá cancelar tu pedido anterior sin cargo. Ten en cuenta que no será posible realizar modificaciones en los nuevos billetes emitidos.

Requisitos

Todas las personas mayores de 12 años, sin restricciones de estatus de residencia o nacionalidad, pueden comprar billetes de tren individuales (a diferencia del Japan Rail Pass y algunos pases regionales JR, por ejemplo). De esta manera, tanto los japoneses como los extranjeros residentes en Japón pueden comprar billetes de tren por Internet. A los menores de 12 años se les aplican las condiciones de la tarifa infantil antes mencionadas.

Validez de los billetes de tren de Kioto a Kanazawa

Los billetes de tren emitidos solo son válidos para la fecha y hora indicadas en tu reserva, y solo puedes utilizarlos en el servicio de Kioto a Kanazawa.