Les House Angels à votre service
Les House Angels organisent avec vous votre arrivée et vous montrent tous les détails de votre maison traditionnelle japonaise.
Vivant dans la ville de votre maison depuis plusieurs mois voire années, parfois même dans votre quartier, ils vous donnent leurs bonnes adresses et lieux incontournables à visiter, et vous aident à comprendre les transports dans la ville.
Francophone ou anglophone, maîtrisant la langue japonaise, choisi pour sa gentillesse et sa culture, les House Angels vous aide à vivre une expérience unique de vie quotidienne au Japon, en totale immersion.
Le rôle des House Angels
- Ils vous donnent des conseils par email pour organiser votre arrivée
Trois semaines avant votre arrivée dans la maison, vous recevez un mail vous détaillant tous les conseils pratiques pour rejoindre la maison. Ce mail inclut les coordonnées (mail et téléphone) de votre House Angel. C’est aussi un moyen de lui indiquer votre heure d’arrivée à la maison.
Dès lors, vous pouvez contacter votre House Angel pour toute question concernant votre séjour dans notre maison traditionnelle.
Vous avez besoin de savoir quels sont les équipements de votre maison ? Vous souhaitez avoir des détails sur les produits que l’on trouve au supermarché le plus proche ? Vous êtes à la recherche d’une aire de jeux à proximité pour vos enfants ? Vous souhaitez arriver avant 15h dans votre maison ? Par email, votre House Angel vous donnera ses meilleurs conseils pour organiser votre arrivée.
- Ils se rendent disponibles pour votre arrivée
Les House Angels sont disponibles lors de votre arrivée, par téléphone si vous êtes perdu avec le chauffeur de taxi ou en sortant de l’arrêt de bus, mais également en présentiel pour vous accueillir. En effet, les maisons japonaises sont parfois situées au fond de petites allées, ce qui les rend difficiles à trouver.
Cependant, en haute saison, les jours de multiples arrivées, il se peut que votre House Angel ne puisse pas être présent au moment de votre check-in. Il vous laisse alors des instructions précises pour ouvrir la maison et reste disponible à tout moment par téléphone afin de vous aider à prendre possession des lieux. Ils peuvent également passer plus tard afin de vous rencontrer, ou peut prendre des nouvelles par un appel vidéo si vos emplois du temps ne coïncident pas. Notez que si vous ne pouvez pas arriver avant l’heure maximale de check-in, fixée à 20h (atterrissage tardif à l’aéroport par exemple), les House Angels ne seront pas présents physiquement.
Beaucoup de choses ne sont pas familières dans une maison japonaise. Les modes de vie sont différents, les maisons également : tatami, futon, tri des déchets, toilettes à la japonaise, machine à laver avec instructions en japonais, cuiseur à riz…
Les House Angels se chargent de vous expliquer ces détails, répondent à vos questions sur la maison et sur le séjour, et vous donnent leurs meilleures recommandations d'adresses dans le quartier ou dans la ville : achat de yukata d’occasion, massage shiatsu, jardins zen, salons de thé, excursions autour de la ville, marché aux puces. Sans compter les balades à faire, les événements du moment ou encore les raccourcis pour se rendre à la gare !
Si vous le souhaitez, ils peuvent vous accompagner pour un petit tour de quartier : supermarché, arrêt de bus, poste, distributeur de billets, restaurants, artisans...
Ils peuvent également faire le lien avec les autres membres de Japan Experience au Japon si vous avez réservé des activités, des produits de connexion internet, ou un circuit tout entier.
Malheureusement, les réservations de restaurant via les House Angels ne sont pas acceptées, car la plupart des établissements demandent une garantie bancaire que Japan Experience ne peut pas apporter à la place des clients.
- Ils restent disponibles tout au long de votre séjour
Votre House Angel reste joignable pendant votre séjour en cas de souci rencontré dans la maison, ou dans une situation où la langue japonaise est indispensable : perte d’objet, problème médical…
Lors de ses jours de repos, un numéro d’urgence bilingue anglais/japonais prend le relais.
- Ils peuvent vous aider à organiser votre départ
Besoin d’un taxi pour rejoindre la gare ?
Vous souhaitez laisser vos bagages en consigne après le check-out ?
Envie d’une dernière virée shopping ?
Une fois encore, les House Angels peut vous donner ses meilleures recommandations et organiser votre départ de la maison, avant 10h.
Location de maisons au Japon
Nos hébergements au Japon sont situés dans quatre grandes villes, Tokyo, Kanazawa, Takayama et Kyoto. L’ensemble de nos locations de vacances sont équipées "à la japonaise" et réhabilitées avec soin. Ainsi, nos maisons et appartements à louer au Japon vous offrent tout le confort moderne dans un décor souvent traditionnel pour un séjour authentique, économique, inoubliable et en toute sérénité.
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© Shuto Araki